TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas realizadas por SKARLETT COSTURA en cualquier país en el que sus artículos y cursos/guías estén disponibles, tanto con destino a personas físicas como jurídicas.
Todo pedido hecho a SKARLETT COSTURA implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de los presentes Términos y Condiciones vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.
2- Precios:
Los precios publicados en SKARLETT COSTURA son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Los precios publicados no llevan el IVA incluido y será aplicado (según el país de compra) de forma automática durante el proceso de compra, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los artículos y cursos/guías en venta en SKARLETT COSTURA .
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente asume que los únicos formatos de pago que admite SKARLETT COSTURA son mediante tarjeta bancaria o Paypal.
Dichos pagos se realizarán o bien mediante el sistema PAYPAL cuyas condiciones se pueden consultar en su página oficial (https://www.paypal.com/es) o bien mediante la pasarela de pago segura administrada por Selz.com (http://www.selz.com)
Estos sistemas dotan a cualquier transacción de las garantías necesarias.
4- Producto:
Las artículos / guías o cursos presentados por SKARLETT COSTURA son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y decidido por esta.
Artículos físicos
Los artículos físicos tras su compra son preparados y enviados en un plazo medio de 3-5 días laborables.
La gama de colores es aproximada, y varia sensiblemente en función del monitor desde el que se visualicen.
Artículos digitales (Guías / Cursos)
Tras el pago el cliente recibirá de forma automática email con el contenido adquirido en formato .PDF.
Las guías variarán en extensión según su contenido y temática.
La reserva de plaza en cualquier curso organizado online por SKARLETT COSTURA será confirmada, tras la compra del mismo por el cliente, mediante recepción de email de forma automática con comprobante, en formato .pdf, de la confirmación de la reserva. En dicho documento se especifican los contenidos del curso adquirido así como la fecha de comienzo del mismo.
SKARLETT COSTURA se reserva el derecho de modificar la fecha de comienzo de cualquier curso online adquirido, siendo justificado este hecho y notificado al cliente con antelación suficiente, a la vez que se propondrá nueva fecha (la más próxima posible) de comienzo del curso.
5- Envíos:
- Los productos físicos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su compra.
- Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
- No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
- Para envíos a Canarias e Islas Baleares existe la posibilidad de sobrecoste (transporte, aduanas…).
- El plazo medio de preparación, envío y recepción de los pedidos se estima en 3-5 días hábiles y serán enviados mediante el servicio de mensajería REDYSER.
6- Políticas de devoluciones
Artículos físicos
Los artículos físicos adquiridos en SKARLETT COSTURA por cualquier cliente, admitirán devolución en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre y cuando concurran algunas de las siguientes condiciones:
- Recepción de artículo(s) defectuoso(s).
- Error por parte de SKARLETT COSTURA en los artículos adjuntos al pedido (error en la preparación de lo adquirido por el cliente en el pedido).
Únicamente en los casos citados anteriormente, SKARLETT COSTURA correrá con los gastos de envío de la devolución, en cualquier otra circunstancia los gastos de envío correrán por parte del cliente.
Toda incidencia o devolución, ha de ser notificada a SKARLETT COSTURA haciendo uso de cualquiera de las formas de contacto incluidas en el blog (https://www.skarlett.es).
Una vez notificada la incidencia, será evaluada por SKARLETT COSTURA para validar su admisión y en cualquier caso será necesario devolver la mercancía con el embalaje original intacto.
En el caso en que la devolución cumpla las condiciones anteriormente expuestas, y sea admitida, se procederá a el cambio de los artículos afectados por la devolución en un periodo aproximado de 7 días hábiles. No se realizará devolución monetaria alguna.
Artículos digitales (Guías / Cursos)
Los artículos digitales, guías y cursos, adquiridos en SKARLETT COSTURA no admitirán devolución alguna.
7- Confidencialidad:
SKARLETT COSTURA se acoje a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y RGPD (Reglamento General de Protección de Datos).Toda la información personal, facilitada por los clientes será de uso exclusivo de SKARLETT COSTURA en sus labores comerciales, notificaciones y en la preparación y envío de los pedidos solicitados.
SKARLETT COSTURA se compromete a no facilitar a terceros ningún dato personal.